前回は元旦で新キャラクターが出ていましたが、本当の1月分更新は今回のようです。
今回は中国における格安航空券立役者でもある、春秋航空代表、王正華氏です。
中国でも「一元チケット」や「199元チケット」などが発売されているようです。
■百度首頁人物
http://renwu.baidu.com/
格安航空券といえば、日本ではスカイマークやスターフライヤーなどが有名ですが、アメリカにはサウスウエスト航空というスゴい会社があります。
『社のポリシーとして「顧客第二主義」「従業員の満足（Employee Satisfaction）第一主義」を掲げる。「乗客に空の旅を楽しんでもらう」ことを従業員に推奨しており、出発前に客室乗務員によるパフォーマンスがあったりするなど、特異な経営方針を持つ。日本の航空会社では考えられないことであり、賛否両論あるようだが、おおむねジョークとして受け入れられている。そもそもアメリカの航空会社においては、乗務員の態度はおおむねフランクである土壌がある。』
出所）wikipedia サウスウエスト航空 より
顧客第一とすり込まれてきたわれわれにとって「顧客第二」と声高に宣言してしまうなんて、スゴイ会社ってこういうところが違うんでしょうね。